Sitemizde mevcut bir üyeliğiniz bulunuyorsa, ekranın sağ üst köşesinde yer alan “Üye Girişi” bağlantısına tıklayarak e-posta adresiniz ve şifreniz ile hesabınıza giriş yapabilirsiniz.
Henüz üye değilseniz, sitemizi ziyaret ederek ekranın sağ üst köşesindeki “Üye Girişi” bağlantısına tıklayınız. Açılan sayfada yer alan “Üye Ol” seçeneğini kullanarak istenen bilgileri eksiksiz doldurup üyelik işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
hooperstr.com üzerinden üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra, ödeme adımında “Üye Olmadan Devam Et” seçeneğine tıklamanız yeterlidir.
Üyelik bilgilerimi güncelleyebilir miyim?
Üyelik hesabınıza giriş yaptıktan sonra, ekranın sağ üst köşesinde bulunan “Hesabım” alanına gelerek “Üyelik Bilgilerim” sekmesine tıklayabilirsiniz. Bu sayfa üzerinden isim, soyisim, doğum tarihi ve cep telefonu numarası gibi kişisel bilgilerinizi dilediğiniz şekilde güncelleyebilirsiniz.
Her üyelik için e-posta adresi tekil olduğundan, e-posta adresi değişikliği yapılamamaktadır.
Şifremi unuttum, nasıl değiştirebilirim?
Hooperstr.com üyeliğiniz için oluşturduğunuz şifreyi unuttuysanız, “Üye Girişi” bölümünde yer alan “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayınız. Açılan sayfada, üyeliğinize ait e-posta adresinizi girmeniz istenecektir.
E-posta adresinizi girdikten sonra “Gönder” butonuna tıklayarak şifre yenileme bağlantısının e-posta adresinize gönderilmesini sağlayabilirsiniz. Gelen e-postadaki bağlantıya tıkladıktan sonra açılan sayfa üzerinden yeni şifrenizi belirleyerek hesabınıza yeniden giriş yapabilirsiniz.
Nasıl ödeme yapabilirim?
Satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekledikten sonra, sepetinizi onaylayarak adres ve kargo seçiminizi yapabilirsiniz. Bu adımların ardından ödeme sayfasına yönlendirileceksiniz.
Ödeme sayfasında yer alan Kredi Kartı / Debit Kart (Hesap Kartı) seçeneklerinden birini tercih ederek ödemenizi güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
Hangi Ödeme Yöntemleri Kabul Ediliyor?
İnternet sitemizde visa, mastercard, troy, american express türünde olan tüm kartlarla online alışveriş yapabilirsiniz.
3D güvenli ödeme yönetimini kullanabilir miyim?
Hooperstr.com’da alışveriş işlemleri, 3D Secure (3D Güvenli Ödeme) yöntemi ile gerçekleştirilmektedir.
3D Secure, çevrim içi alışverişlerin güvenli bir şekilde yapılabilmesi amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilen bir kimlik doğrulama sistemidir. Bu sistemde, ödeme işlemi sırasında banka tarafından kart sahibine yalnızca kendisinin bildiği özel bir doğrulama şifresi sorulur ve kart sahibinin kimliği bu şekilde doğrulanır.
Bu yöntem sayesinde, kredi veya banka kartlarınızın yetkisiz kişiler tarafından internet ortamında kullanılmasının önüne geçilmektedir.
Neden Biz?
Yaklaşık 6 senedir ayakkabı sektöründe faaliyet gösteren ve Türkiye’nin önde gelen spor markasıyız. Ekibimizin başlıca amacı sizlere en kaliteli ürünleri güvenilir bir şekilde sunmaktır. HoopersTR sürekli kendisini yenilemekte olup takım ruhu ile çalışmalarına devam ederek standartların üzerine çıkmaktadır.
Ortalama teslimat süresi nedir?
Hazır stokta bulunan ürünler, sipariş verildikten sonra ortalama 1–4 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Yurt dışı şubemizden (Polonya) gönderilen ürünler ise kargoya verildikten sonra yaklaşık 9–15 gün içerisinde teslim edilmektedir.
Hooperstr.com’da satışa sunulan tüm ürünler iade ve değişim garantisi kapsamındadır.
HoopersTR güvenilir mi?
Evet, HoopersTR güvenilir bir e-ticaret sitesidir. 6 yıldır hizmet veriyor ve binlerce müşterimizi memnun etmeye devam ediyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Türkiye’nin en güvenilir ödeme sistemleriyle çalışarak kredi kartı bilgilerinizin güvende kalmasını sağlıyoruz. Üstelik, memnun kalmadığınız ürünlere %100 iptal ve iade imkanı sunuyoruz.. Siparişlerinizi özenle paketleyip en kısa sürede kargoya teslim ediyoruz.
İlgili sayfada, siparişinizin onay e-postasında yer alan Sipariş Numarası ile birlikte e-posta adresinizi veya telefon numaranızı girerek siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.
Hooperstr.com aldığım ürünleri iade edebilir miyim?
Siparişinizi teslim aldıktan sonra, 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Hooperstr.com’da yer alan tüm ürünler iade ve değişim garantisi kapsamındadır.
Ürün iade koşulları nelerdir?
İade veya değişim talebinde bulunulan ürünlerin aşağıda belirtilen koşulları sağlaması gerekmektedir:
Ürün, orijinal durumda, orijinal etiketleri ile birlikte ve orijinal ambalajı içerisinde olmalıdır.
Giyim ürünleri, orijinal paketinde olmalı ve üzerindeki etiketler çıkarılmamış olmalıdır.
Ürünle birlikte gönderilen aksesuarlar (varsa) eksiksiz şekilde iade edilmelidir.
Ayakkabılar, orijinal kutusunda ve etiketleri takılı olarak gönderilmelidir. Ayakkabı kutusu üzerindeki etiketler çıkarılmamalı veya herhangi bir şekilde değiştirilmemelidir.
Ürünün orijinal ambalajı zarar görmemiş, yeniden satılabilir özelliğini yitirmemiş olmalıdır.
Orijinal kutu bantlanmamalı, etiket yapıştırılmamalı ve üzerine yazı yazılmamalıdır.
Ürün, orijinal kutusu zarar görmeyecek şekilde, tercihen Sneaks Up kutusu veya benzeri koruyucu bir kutu içerisinde gönderilmelidir.
Hijyen kuralları gereği, mayo ve bikini ürünlerinde iade veya değişim işlemi yapılamamaktadır.
Belirtilen koşullara uygun olmayan ürünler, herhangi bir işlem yapılmadan tarafınıza geri gönderilecektir.
